Kapitel 08

Wissens-Hub & Assistent

namboOS hat einen eingebauten Chat-Assistenten, der Fragen zum System, zur Methodik und zu nicht-personenbezogenen Kennzahlen beantwortet — gespeist aus einer geteilten, geprüften Wissensbasis.

Der Assistent

Auf jeder Seite erreichbar, beantwortet der Assistent Fragen zur Funktionsweise von namboOS, zur Methodik und zu aktuellen, nicht-personenbezogenen Kennzahlen (z. B. Anzahl Fälle nach Status, Coach-Kapazität). Er stützt seine Antworten ausschliesslich auf die hinterlegte Wissensbasis und nennt die genutzten Quellen — was nicht belegt ist, wird ehrlich als unbekannt benannt statt erfunden.

Der Chat-Assistent mit sichtbarem Funktionsbereich, Quellenangaben und markdown-formatierter Antwort.
os.nambo.ai → Assistent · Der Chat-Assistent mit sichtbarem Funktionsbereich, Quellenangaben und markdown-formatierter Antwort.
Keine Klardaten — nie
Der Assistent gibt niemals personenbezogene Klardaten von Klient:innen oder Familienmitgliedern preis — auch nicht auf ausdrückliche Aufforderung. Tokens (TOK_…) sind Platzhalter, niemals Klarnamen. Eine Schutzschicht filtert die Ausgabe zusätzlich.

Funktionsbereiche — eine Antwort, ein Bereich

Der Assistent antwortet je Frage in genau einem Funktionsbereich und vermischt sie nie:

  • System — Bedienung & Funktionen von namboOS (Wie-mache-ich, Features, Admin).
  • Organisation — neuSprung als Organisation, Philosophie und Angebote.
  • Praxis — Fachwissen, Methodik und Coaching-Praxis.
  • Fälle — ausschliesslich tokenisierte Falldaten, streng zugriffsgeschützt.

Pro Gespräch bleibt der Bereich stabil; ist eine Frage mehrdeutig, fragt der Assistent nach, statt zu raten. Im Chat-Fenster ist der aktive Bereich sichtbar und umschaltbar. Vergangene Gespräche bleiben je angemeldeter Person erhalten und lassen sich fortsetzen.

Fälle: nur aus dem Fall heraus, nur Tokens
Fallbezogene Fragen sind bewusst nur aus einem konkreten Fall möglich («Zu diesem Fall fragen») und werden gegen die Zugriffsrechte (ABAC) geprüft. Der Fallkontext besteht aus Timeline, Zielen und Kontaktprotokoll-Struktur — Tokens statt Klarnamen, nie detokenisiert.

Die geteilte Wissensbasis

Die Übersicht im Wissens-Hub zeigt, was der Assistent tatsächlich durchsucht: freigegebene Uploads, die indexierten Abschnitte (Chunks) und die Quellen (Doku, Architektur, freigegebene Inhalte). So ist transparent, worauf eine Antwort beruht — nicht ein statisches Bild, sondern die reale, eingebettete Wissensmenge.

Wissensbasis-Karte: freigegebene Uploads, indexierte Abschnitte und Quellen des Assistenten.
os.nambo.ai → Wissens-Hub → Übersicht · Wissensbasis-Karte: freigegebene Uploads, indexierte Abschnitte und Quellen des Assistenten.

Wissen hinzufügen — mit Freigabe

Jede:r kann Wissen einreichen: eine Datei (PDF, Word, Excel, PowerPoint, Text/Markdown) oder eine URL. Eingereichtes Wissen ist zunächst ausstehend und wird erst nach Prüfung eingebettet — die Freigabe ist die Qualitäts- und Datenschutz-Schranke.

  • 1
    Datei oder URL einreichen (Titel + optionale Beschreibung).
  • 2
    Eine Prüfaufgabe erreicht die Wissens-/Qualitätsrollen.
  • 3
    Die Prüfer:in öffnet das Original, prüft auf PII und Qualität.
  • 4
    Mit der Freigabe wird der Inhalt eingebettet und für alle nutzbar.
    • URL-Crawl mit Tiefe
    Bei URLs lässt sich eine Crawl-Tiefe wählen: nur die Seite, oder zusätzlich verlinkte Seiten derselben Domain (Tiefe 1–3, max. 25 Seiten). So wird eine ganze Themenstrecke einer Website in einem Schritt erfasst — ohne die Domain zu verlassen.

    Die Ontologie

    Der Wissens-Hub zeigt eine Ontologie — Konzepte und ihre benannten Beziehungen — als Karte des methodischen Vokabulars. Sie ist datengetrieben (aus echten Konzept-Einträgen), nicht ein statisches Bild.

    Editierbar & datenverknüpft
    Die Ontologie ist für die Wissens-/Methodik-Rollen editierbar; Konzepte werden zudem aus den eingebetteten Inhalten vorgeschlagen und mit den Dokumenten verknüpft, die sie erwähnen (mit menschlicher Freigabe). Cluster/Themen sind mit funktionalen Rollen verbunden.
    ← Die Admin-Rolle